Neue Microblogging-Dienste ermöglichen blitzschnellen Austausch.

Informationen müssen raus – das ist das Leitmotiv all jener, die sich mit Web 2.0 beschäftigen. Microblogging lautet ein aktueller Trend.

„Sag, was du willst aber mit höchstens 140 Zeichen“, lautet das Motto der Twitter, einem Silicon Valley-Dienst, der im Moment gigantischen Zulauf hat. Geschrieben wird über alles, das meiste ist banal und eher privater Natur. Allerdings kann man Twitter auch sinnvoll und im Unternehmen nutzen. Egal, ob man dem Kunden die Ankunft der neuen Kollektion verkünden oder eine schnelle Nachricht verbreiten will, damit geht es am schnellsten.

Ist man einmal angemeldet, kann man jeden Nutzer quasi abonnieren, im Fachjargon „folgt man ihm“. Was immer jemand schreibt, bekommen alle, die ihm folgen. Weil auch andere einem folgen können, entsteht so ein Netzwerk von Leuten, die sich blitzschnell gegenseitig am Laufenden halten.

Per SMS vom Handy

Diese „Tweets“ (engl. für Gezwitscher) kann man auf vielfältige Weise empfangen: auf der Website von Twitter, in einem RSS-Reader oder als kostenloses SMS am Handy. Ebenso viele Möglichkeiten hat man, selbst Nachrichten an seine Follower abzuschicken. Mit einer einzigen SMS erreicht man alle Mitglieder seines Netzwerks gleichzeitig, man kann die Nachricht auch bequem auf der Website oder in einem Zusatzprogramm tippen.

Diese Art der Kommunikation fasziniert durch ihre Geschwindigkeit. Freilich muss man genau auswählen, wem man folgt, sonst wird man mit belanglosen Meldungen zugemüllt. Aber viele Nachrichten erhält man nirgendwo schneller als damit.

Hat man eine entsprechende Anzahl von Followern, kann man die Menge hin und wieder auch zur schnellen Problemlösung heranziehen. „Wer kennt sich hier aus?“ oder „Weiß jemand, wo ich was finde?“ Solche und ähnliche Fragen sind alltäglich, die Community hilft gerne und schnell weiter.

Einziger Haken: Weil der Dienst kostenlos ist, mangelt es an Zuverlässigkeit. Meldungen werden oft verspätet oder gar nicht aufs Handy zugestellt.

by Georg Holzer